Jos sinulla on kysyttävää käyttöehdoistamme, helpoin tapa tavoittaa meidät on tai ota yhteyttä puhelimitse: 0702775840.

1. Osta

Tilauksen yhteydessä ostosopimus tehdään vasta, kun PlayLek on vahvistanut tilauksen tilausvahvistuksella. Tilausvahvistus lähetetään sen jälkeen, kun PlayLek on vastaanottanut tilauksen. Mikäli toimitusaikaa muutetaan tilauksessa, asiakkaalle ilmoitetaan siitä mahdollisimman pian. Sinulla on aina oikeus peruuttaa ostos veloituksetta, kunnes tuote on lähetetty. Jotta voit tehdä ostoksia meillä, sinun tulee olla 18-vuotias. Meillä on oikeus kieltää asiakkailta ostot ilman lisäperusteita (jos uskomme siihen olevan syitä)

2. Hinnat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25% Ruotsin sisäisistä tilauksista ja voimassa olevan ALV-prosentin muihin maihin, koska olemme yhteydessä Norjan Voeciin ja euro IVY-maihin. Toimituskuluja ei lisätä.

3. Toimitus

Toimituskulut lisätään kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaan ja oikea toimitushinta näkyy kassalla.

4. Maksuvaihtoehdot/maksuehdot

4.1 Klarna Checkout

Tarjoamme Klarnan erilaisia ​​maksutapoja, kuten laskun, suoramaksun, korttimaksun jne. ilman lisäkustannuksia, mutta osamaksussa tai vastaavissa palveluissa sovelletaan Klarnan maksua ja ehtoja.

4.2 Korttimaksu

Tarjoamme korttimaksun Stripen kautta turvallista korttimaksua varten. Voimassa olevat maksuehdot ovat kunkin maksupalvelun omia ehtoja, emme koskaan näe, miksi maksua ei hyväksytä.

4.3 Ennakkomaksu ja postiennakko

Voimme aktivoida nämä pyynnöstä, mutta voimme myös kieltäytyä ilman lisäselvityksiä.

4.4 PayPal

Käytämme myös PayPalia maksuvälineenä valituissa maissa. PayPal edellyttää tilin luomista heille, mutta se on yksi maailman tunnetuimmista maksutavoista. PayPalin maksuehdot ovat voimassa.

5. Toimitukset

Muina arkipäivinä ennen klo 14 tehdyt tilaukset käsitellään pääsääntöisesti samana päivänä tai enintään 2 arkipäivän sisällä ja toimitetaan valitun toimitustavan mukaisesti.

Pidätämme oikeuden, että kaikki varastotuotteet myydään loppuun ennen kuin ehdimme päivittää nettisivuja, minkä jälkeen ilmoitamme asiakkaille arvioidun toimitusajan. Asiakkaalla on aina oikeus peruuttaa ostos veloituksetta, jos tuotetta ei ole varastossa. Paketit toimitetaan Postenin tai muun kuljetusliikkeen toimesta jakelupisteeseen tai lähetetään postitse.

Joissakin tapauksissa voimme kieltäytyä tilauksesta suurille määrille samaa tuotetta.
Toimituskulut perustuvat painoon kuljetusyhtiön hinnaston ja sopimuksen mukaan

6. Toimituksen viivästykset

Jos toimitusaika on yli 21 päivää, asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostos tai jos asiakkaalle on ilmoitettu muusta viiveestä. Jos olet epävarma toimitusajasta, ota yhteyttä. Emme ota vastuuta toimitusten viivästymisestä, emmekä siksi ole vastuussa mistään tähän liittyvistä kuluista.

7. Vaurioituneet tavarat

Kun vastaanotat tuotteet, on tärkeää, että tarkistat tilauksesi välittömästi. Jos olet saanut väärän tai vaurioituneen tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen

8. Peruuttamisoikeus ja avoin osto

Etäsopimuslain mukaan yksityisasiakkailla on 14 päivän peruuttamisoikeus, mutta normaalisti käytämme 90 päivää. Tämä tarkoittaa, että sinulla on asiakkaana oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan (rikkinäisestä pakkauksesta hyvitämme 50% tavaran ostohinnasta, mutta niitä ei saa käyttää). Peruuttamisoikeutta/avointa ostoa käyttäessään asiakas vastaa palautuksen toimituksesta, (ei koske väärin toimitettuja tuotteita), emme palauta toimituskuluja asiakkaalle.

9. Valitukset

Jos haluat tehdä reklamaation vaurioituneesta tai viallisesta tuotteesta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse lisäohjeita varten. Ilmoita meille mieluiten kautta tai puhelimitse: +46702775840. ennen kuin lähetät mitään. Liitä mukaan lasku/kuitti, jotta voimme tunnistaa palautuksen. Muista, että olet vastuussa toimituksista meille.
Kiistatilanteissa noudatamme aina ARN:n suosituksia. Takuu / reklamaatiooikeus on 2 vuotta

10. Hyvitykset

Hyvitys tapahtuu vastaavan maksukumppanin kautta.

11. Varaukset

Pidätämme oikeuden kirjoitusvirheisiin tai muihin meistä riippumattomiin virheisiin. Lue lisää Force Majeure -tilanteen odottamattomista tapahtumista alta.

12. Henkilötietojen suoja

Rekisteröinnin ja tilauksen yhteydessä hyväksyt, että säilytämme ja käytämme tietojasi liiketoiminnassamme vain meiltä odottamasi palvelun suorittamiseen ja tarjoamiseen. PUL:n (Henkilötietolain) mukaan sinulla on oikeus saada tiedot, jotka olemme sinusta rekisteröineet, ja jos katsot ne virheellisiksi tai merkityksettömiksi, voit pyytää oikaisua tai poistamista asiakasrekisteristämme. Ota siinä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme tai puhelimitse: 0702775840. Vakuutamme myös, että emme myy tai siirrä henkilötietoja (katso tietosuojakäytäntömme).

13. Pakettia ei noudettu

Jos pakettisi saapuu palautuspaikkaan, sinulle lähetetään ilmoitus sähköpostitse tai tekstiviestillä.
Asiakkaana olet vastuussa antamasi matkapuhelinnumeron, osoitteen ja sähköpostiosoitteen oikeellisuudesta. Jos et nouda pakettia, sinulta veloitetaan 250 kruunun hallintomaksu.

14. Ylivoimainen este

Sodan, luonnonkatastrofin, työmarkkinoiden työtaistelutilanteessa, viranomaispäätökset ja vastaavat tapahtumat, jotka eivät ole meidän hallinnassamme ja joita ei olisi voitu kohtuudella ennakoida ja jotka vaikuttavat meidän puoleltamme tehtyihin sopimuksiin ja sitoumuksiin, mikä tarkoittaa, että emme voi pitää tätä sopimusta /sitoumus, muodostaa perustan sille, että olemme vapautettuja velvollisuuksistamme täyttää mainittu sopimus.
Alla linkit Ruotsin kuluttajavirastoon ja ARN:iin, joista voit lukea tarkemmin kuluttajaostolakista ja etäsopimuslaista jne.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/