Salgsbetingelser
Hvis du har spørgsmål til vores vilkår og betingelser, er den nemmeste måde at kontakte os på 
1. Køb
Ved bestilling indgås først købsaftale, når PlayLek har bekræftet ordren gennem en ordrebekræftelse. En ordrebekræftelse fremsendes, efter at ordren er modtaget af PlayLek. Ændres leveringstiden i ordren, vil kunden få besked om dette hurtigst muligt. Du har altid ret til at fortryde købet uden beregning, indtil varen er afsendt. For at handle hos os skal du være fyldt 18 år. Vi har ret til at nægte kunder køb uden yderligere begrundelse (hvis vi mener, der er grunde til det)
2. Priser
Priserne inkluderer moms på 25% for ordrer inden for Sverige og den gældende momssats for andre lande, da vi er tilsluttet det norske Voec og euro CIS. Der tillægges ingen forsendelsesomkostninger.
3. Forsendelse
Der tillægges en forsendelsesomkostning i henhold til gældende prislister, og den korrekte forsendelsesomkostning vises ved kassen.
4. Betalingsmuligheder/betalingsbetingelser
4.1 Klarna Checkout
Vi tilbyder Klarnas forskellige betalingsmetoder såsom faktura, direkte betaling, kortbetaling osv. uden merpris, men ved delbetaling eller lignende ydelser gælder Klarnas gebyr og betingelser.
4.2 Kortbetaling
Vi tilbyder kortbetaling via Stripe til sikre kortbetalinger. De betalingsbetingelser der gælder er den respektive betalingstjenestes egne vilkår, vi kan aldrig se hvorfor en betaling ikke godkendes.
4.3 Forudbetaling og efterkrav
Vi kan aktivere disse på anmodning, men kan også afvise uden yderligere forklaring.
4.4 PayPal
Vi bruger også PayPal som betalingsmetode for udvalgte lande. PayPal kræver, at du opretter en konto hos dem, men er en af verdens mest berømte betalingsmetoder. PayPals betalingsbetingelser gælder.
5. Leverancer
Ordrer afgivet før kl. 14 på helligdage behandles normalt samme dag eller højst inden for 2 hverdage og leveres i henhold til gældende leveringstid for den valgte leveringsmetode.
Vi forbeholder os ret til, at alle lagervarer er udsolgt, inden vi når at opdatere hjemmesiden, og herefter informerer vi kunderne om forventet leveringstid. Kunden har altid ret til gratis at fortryde købet, hvis varen ikke er på lager. Pakkerne leveres med Posten eller anden fragtmand til udleveringsstedet eller sendes som post.
I nogle tilfælde kan vi afvise ordrer på store mængder af det samme produkt.
Fragtomkostningen er baseret på vægt i intervaller i henhold til det respektive transportfirmas prisliste og aftale
6. Leveringsforsinkelser
Hvis leveringstiden er længere end 21 dage, har kunden ret til at fortryde købet, eller hvis der er meddelt anden forsinkelse til kunden. Er du i tvivl om leveringstiden, så kontakt os endelig. Vi påtager os intet ansvar for forsinkede leverancer og kan derfor ikke holdes ansvarlige for eventuelle omkostninger i forbindelse hermed.
7. Beskadiget gods
Når du modtager dine varer, er det vigtigt, at du tjekker din ordre med det samme. Hvis du har modtaget en forkert eller beskadiget vare, så kontakt os hurtigst muligt via e-mail til
8. Fortrydelsesret og åbent køb
Privatkunder har ifølge fjernaftaleloven ret til 14 dages fortrydelsesret, men vi bruger normalt 90 dage. Det betyder, at du som kunde har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen. Returvarer skal være ubrugte og i original emballage (i tilfælde af ødelagt emballage refunderer vi 50% af varens købspris, men de må ikke bruges). Ved udnyttelse af fortrydelsesretten/åbent køb er kunden ansvarlig for returfragten, (gælder ikke forkert afsendte varer), vi refunderer ikke fragtomkostningen til kunden.
9. Klager
Hvis du ønsker at gøre krav på et beskadiget eller defekt produkt, bedes du kontakte os via e-mail for yderligere instruktioner. Giv os helst besked via
I tilfælde af tvist følger vi altid ARNs anbefalinger. Garanti / reklamationsret er 2 år
10. Tilbagebetalinger
Tilbagebetaling sker via den respektive betalingspartner.
11. Forbehold
Vi forbeholder os retten til stavefejl eller andre fejl uden for vores kontrol. Læs mere om uforudsete hændelser under Force Majeure nedenfor.
12. Beskyttelse af personoplysninger
I forbindelse med registrering og bestilling accepterer du, at vi kun opbevarer og bruger dine data i vores virksomhed med det formål at gennemføre og levere den service, du forventer af os..gif)
I henhold til PUL (Persondataloven) har du ret til at modtage de oplysninger, som vi har registreret om dig, og hvis du vurderer, at de er forkerte eller irrelevante, kan du anmode om berigtigelse eller sletning fra vores kunderegister. Kontakt i så fald vores kundeservice eller på telefon: 0702775840.. Vi forsikrer også, at vi ikke vil sælge eller overføre nogen personlige data (se vores privatlivspolitik).
13. Pakke afhentes ikke
Hvis din pakke ankommer til et afleveringssted, vil en meddelelse blive sendt til dig via e-mail eller SMS.
Som kunde er du ansvarlig for rigtigheden af det mobilnummer, den adresse og den e-mailadresse, du har indtastet. Hvis du ikke afhenter din pakke, vil du blive opkrævet et administrationsgebyr på 250 SEK.
14. Force Majeure
I tilfælde af krig, naturkatastrofer, kamphandlinger på arbejdsmarkedet, myndighedsbeslutninger og lignende hændelser uden for vores kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses, og påvirker indgåede aftaler og forpligtelser fra vores side, hvilket betyder, at vi ikke kan overholde aftalen. /forpligtelse, skal danne grundlag for, at vi frigøres fra vores forpligtelser til at opfylde nævnte aftale.
Nedenfor findes links til den svenske forbrugerstyrelse og ARN, hvor du kan læse mere om forbrugerkøbeloven og fjernaftaleloven mv.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/