Frågor & Svar

Uppdaterad 100825

Hur lång är leveranstiden?
Svar: Beställningar inkomna innan  kl 14.00 skickas normalt samma dag med leverans dagen efter. Ibland kan leveranstiden bli några dagar längre beorende på andra faktorer och postens hantering. Om ingen leverans har skett inom en vecka så ring 0702775840.

Är bilarna av metall?
Alla 1 och 2-pack bilar är av metall om inget annat anges, lasbilar och radiostyrda är delvis eller helt i plast, dock av mycket hög kvalitet då Mattel är tillverkare (Mattel är företaget bakom Barbie, Fisher Price mm).

Hur mycket kostar frakten?
Se leveransvilkor i menyn till vänster.

Kan jag ringa och beställa?
Svar: Ja, det går bra så lägger vi in beställningen via webbshoppen till dig. Om vi inte har tillgång till dator vid beställningstillfället så ringer vi upp snarast igen. Det går att nå oss på telefon 0702775840 ca 08-00-18.00.

Kan ni ta hem andra bilar än de som finns på sidan?
Svar: Vi kan få fram nästan alla utgivna bilar och lämnar prisförslag och leveranstid inom fåtal dagar så får kunden ta ställning till om det är av intresse.

Får jag byta en beställd vara?
Ring eller skicka ett mail så kommer vi fram till en bra lösning, vi följer alltid distansavtalslagen. Vårt mål är att alla kunder ska vara nöjda.

Är kortbetalningarna säkra?
Svar: Kortbetalningarna görs i 128 bitars kryptering och vi är anslutna till Auriga Payments betalväxel (fd Posten betalväxel) och använder 3D-Secure.

Varför är ni inte certifierade enligt Trygg e-Handel?
Svar: Kostnads fråga då Certifieringen kostar 1000-tals kronor/år och vi ändå uppfyller större delen eller alla krav som denna och andra certifieringar ställer.

Kom ihåg, vi svarar snabbt på alla frågor via telefon, mail eller via formuläret i menyn. Alla synpunkter är viktiga.